Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable es Prova (nombre comercial provisional). La entidad legal definitiva se indicará antes de operaciones comerciales a escala.

Contacto: info@provaexperience.com

2. Datos que recogemos

Recogemos los datos que nos facilitas al registrarte (nombre, email), al reservar (datos de la reserva), al usar el chat con profesionales (contenido de los mensajes) y, en su caso, al solicitar unirte como profesional (perfil profesional). El pago se procesa por un proveedor externo; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

En experiencias solidarias, el Profesional puede indicar el nombre y la web de la ONG beneficiaria. Esos datos se muestran públicamente en la ficha de la experiencia una vez aprobados por Prova.

3. Finalidad

Usamos tus datos para gestionar tu cuenta, procesar reservas y pagos, facilitar la comunicación entre Cliente y Profesional (incluidos los mensajes del chat interno) y enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio.

Para las estadísticas del panel profesional, registramos de forma agregada las visitas a páginas de experiencia, las visitas al perfil público y las vistas de tarjetas en listados, sin identificar a los visitantes de manera individual.

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato (uso del servicio), tu consentimiento (comunicaciones opcionales y, en su caso, cookies de publicidad) y nuestro interés legítimo en mejorar la Plataforma.

5. Cookies y publicidad

Prova puede mostrar publicidad de terceros mediante Google AdSense en páginas públicas de descubrimiento (inicio y catálogo de experiencias). No mostramos estos anuncios en el proceso de reserva, en tu cuenta, en el panel profesional ni en las páginas legales.

Los espacios etiquetados como «Publicidad» corresponden a inventario de AdSense. Son distintos de las experiencias destacadas u otras promociones propias de Prova o de los Profesionales, que no son anuncios de terceros.

Si aceptas la publicidad en el banner de cookies, Google puede usar cookies u identificadores similares para personalizar o medir anuncios, según sus propias políticas. La base legal es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de preferencias del pie de página.

Más información: Cómo usa Google las cookies en la publicidad y Política de privacidad de Google.

Si rechazas la publicidad, no cargamos el script ni los anuncios de AdSense. Seguimos usando cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, sesión de acceso).

6. Menores de edad

El uso de experiencias con fines de orientación vocacional por parte de menores requerirá el consentimiento de sus tutores legales.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@provaexperience.com.

8. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta y durante los plazos legalmente exigibles tras su cierre.